Datenschutzerklärung für Kunden und Interessenten

Wir in unserem Unternehmen schätzen Ihre Privatsphäre und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Dazu gehören die Daten sowohl unserer Kunden als auch unserer Interessenten. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass sämtliche Datenverarbeitungen mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit allen relevanten gesetzlichen Vorgaben, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erfolgen. Wir befolgen strenge Sicherheitsprotokolle und halten uns an geltende Datenschutzgesetze wie die DSGVO, um sicherzustellen, dass Ihre Daten jederzeit mit Sorgfalt und Respekt behandelt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Privacy Notice für Kunden und Interessenten

Datenschutzerklärung für Lieferanten

In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Dies gilt auch für die Daten unserer Dienstleister. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass die gesamte Datenverarbeitung mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung aller relevanten Rechtsvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erfolgt. Wir befolgen strenge Sicherheitsprotokolle und halten uns an Rechtsvorschriften wie die DSGVO, um sicherzustellen, dass Ihre Daten stets mit Sorgfalt und Respekt behandelt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzerklärung für Lieferanten

1. Welche Informationen enthält dieses Dokument für Sie?

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und stellen dabei sicher, dass wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten.

Im Folgenden möchten wir Ihnen einen detaillierten Überblick darüber geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und wer ist der Datenschutzbeauftragte (DSB)?

2.1. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

TK Home Solutions N.V. – Zweigniederlassung Deutschland

E-Plus-Str.1,

40472 Düsseldorf,

Deutschland

Telefon: +49 2131 3662 200

E-Mail: [email protected]

2.2. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

TK Home Solutions N.V. – Zweigniederlassung Deutschland

E-Plus-Str.1,

40472 Düsseldorf,

Deutschland

Telefon: +49 2131 3662 200

E-Mail: [email protected]

3. Geltungsbereich und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

• 3.1. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Nutzung unserer Website. Sie gilt nicht für die Websites anderer Diensteanbieter, auf die wir verlinken. Wir übernehmen keine Verantwortung für Aussagen und Richtlinien Dritter. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Dritten vertraut zu machen.
• 3.2. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit entsprechend zukünftiger Änderungen in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu ändern.

4. Welche Datenkategorien verwenden wir und woher stammen sie?

Die auf unserer Website verarbeiteten personenbezogenen Daten werden aus folgenden Quellen erhoben:

• 4.1. Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig von Ihren Geräten aus die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse; eine Nummer, die bei der Nutzung des Internets automatisch einem Computer zugewiesen wird), die Website, von der aus Sie auf unsere Website zugreifen, die Dateien, auf die Sie bei uns zugreifen, das Datum Ihres Besuchs und allgemeine Informationen über Ihren Browser (Version und Typ).
• 4.2. Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder sich registrieren, um personalisierte Dienstleistungen zu erhalten. In diesen Fällen werden Sie über den Verwendungszweck informiert und ggf. Ihre Einwilligung eingeholt.
• 4.3. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden die Cookie-Identifikatoren mit Ihren Online-Identifikatoren verknüpft, die von Ihren Geräten bereitgestellt werden. In diesen Fällen werden Sie über den Verwendungszweck informiert und ggf. um Ihre Einwilligung zur Installation von Cookies auf Ihren Geräten gebeten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• 5.1. Sicherheitszwecke.
  Die von Ihren Geräten gesammelten Informationen (siehe Punkt 4.1) werden verarbeitet, um die Stabilität und die Sicherheit des Webservers zu gewährleisten und Ihnen unsere Website anzuzeigen (z.B. Ihr Telefon, Laptop oder ein anderes Gerät). Diese Daten dürfen nur in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet werden.
  • 5.1.1. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
    Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen der TKE erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gemäß Art. 32 Abs. 1 DSGVO und Erwägungsgrund 47 DSGVO).

• 5.2. Produkt- und Serviceanfragen.
  Wenn Sie uns über die Kontaktformulare oder über die auf unserer Website angegebenen Kontaktadressen kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihr Anliegen zu erfüllen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls erforderlich. Bei den verarbeiteten personenbezogenen Daten handelt es sich um diejenigen, die Sie uns zur Verfügung stellen und/oder die in den Kontaktformularen angefordert werden: z. B. Vorname, Nachname, E-Mail, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Anfrage.
  • 5.2.1. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
    Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • 5.2.2. Aufbewahrungsfrist:
    Die Informationen werden so lange verarbeitet, wie es für die Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich ist, nicht länger als drei (3) Monate, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben.

• 5.3. Beschwerden.
  Wenn Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit einem unserer Produkte oder Dienstleistungen einreichen, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um auf Ihre Beschwerde zu reagieren und diese zu bearbeiten. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind diejenigen, die Sie uns bei der Einreichung Ihrer Beschwerde zur Verfügung stellen: z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Beschwerde. 
  • 5.3.1. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung:
    Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).
  • 5.3.2. Aufbewahrungsfrist:
    Die Informationen werden während der Dauer des Anspruchs aufbewahrt, nach Abschluss der Reklamation werden die Informationen ordnungsgemäß gesperrt und für die Zeit gespeichert, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Automatisierte Entscheidungsprozesse im Einzelfall, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnten, finden im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website nicht statt.

6. Wer erhält Ihre Daten?

• 6.1. Sofern die Weitergabe nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben zwingend erforderlich ist, werden die auf unserer Website verarbeiteten Informationen innerhalb unseres Unternehmens nur von Personen und Abteilungen (z.B. Personalabteilung, Vertriebsabteilung, Marketingabteilung usw.) verarbeitet, die sie für die oben genannten Zwecke benötigen.
• 6.2. Innerhalb unserer Unternehmensgruppe werden einige Ihrer Daten an bestimmte Stellen innerhalb des Konzerns (Konzern/Geschäftsbereich/Konzerngesellschaften) übermittelt, wenn diese zentrale Datenverarbeitungsaufgaben für verbundene Unternehmen des Konzerns wahrnehmen (z.B. zentrale IT-Anwendungen). Die Übermittlung personenbezogener Daten an die TK Elevator Group erfolgt im Rahmen des berechtigten Interesses der TK Elevator Group (Erwägungsgrund 48 DSGVO). Die TK-Elevator-Gruppe hat Unternehmen außerhalb der EU/des EWR, daher können Ihre Daten außerhalb Europas übertragen werden, für solche Datenübermittlungen wurden Standardvertragsklauseln verwendet (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
• 6.3. Darüber hinaus bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister, die durch Auftragsverarbeitungsverträge datenschutzrechtlich zur Erfüllung ihrer datenschutzrechtlichen Pflichten verpflichtet sind (z.B. Serveranbieter in folgenden Bereichen: IT-Dienstleistungen und -Infrastruktur, Kundendienst etc.). Einige Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben. Dies geschieht unter Beachtung datenschutzrechtlicher Vorgaben, insbesondere der Zusicherung eines angemessenen Datenschutzniveaus. Die Zusicherung erfolgt durch eine geeignete Garantie (z.B. in Form einer Standardvertragsklausel nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO).

7. Welche Datenschutzrechte können Sie als Betroffener geltend machen?

• 7.1. Sie haben das Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie im Falle der Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e und f DSGVO das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
• 7.2. Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• 7.3. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage mit ausdrücklicher Angabe Ihres Anliegens an den Datenschutzbeauftragten (siehe Kontaktdaten unter Punkt 2.2).
• 7.4. Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Datenschutzbehörde ist:Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
  Nordrhein-Westfalen
  Postfach 20 04 44
  40102 Düsseldorf

  Tel.: 0211/38424-0
  Fax: 0211/38424-10
  E-Mail: [email protected]